Sıkça sorulan sorular (SSS)

Destek talebi nasıl açılır?

Giriş yaptıktan sonra Destek sayfasından kategori, konu ve açıklama alanlarını doldurarak talep oluşturabilirsiniz.

Yanıt süresi ne kadar?

Yoğunluğa göre değişir; ödeme ve güvenlik konuları önceliklidir.

guvensatinal.com nedir?

guvensatinal.com, Türkiye'de escrow korumalı CS2 skin, Metin2 TR/PvP ve Valorant hesap alışverişi sunan bir pazar yeridir. CD Key ürünleri de listelenir.

Nasıl üye olurum?

Google veya Steam ile giriş sayfasından kayıt olabilirsiniz. 18 yaş şartı vardır.

2FA zorunlu mu?

Yüksek tutarlı alışveriş ve çekim işlemlerinde iki faktörlü doğrulama gerekir.

Bakiye nasıl yüklenir?

Kart ile otomatik bakiye yükleme şu an kapalı olabilir. Mevcut bakiyenizle escrow dikeylerinde alışveriş yapılır; bakiye tanımı için destek talebi açabilirsiniz.

CS2 skin nasıl güvenle alınır?

guvensatinal.com escrow modelinde ödeme platformda tutulur; satıcı teslim kanıtı yükler, alıcı onaylayana kadar para serbest bırakılmaz.

Steam API Key vermeli miyim?

Hayır. Steam API anahtarınızı hiçbir pazar yerine vermeyin.

Trade URL neden gerekli?

Satıcının skin'i Steam üzerinden size trade offer gönderebilmesi için alıcı trade URL'si sipariş sırasında kullanılır.

Escrow ile direkt Steam trade farkı nedir?

Direkt trade'de ödeme önce gider, dolandırıcılık riski yüksektir. Escrow'da ödeme teslim onayına kadar platformda kalır; uyuşmazlıkta destek süreci işletilir.

Sipariş sonrası skin gelmezse ne olur?

Teslim süresi içinde skin gelmezse itiraz açabilirsiniz. Kanıtlar incelenir; kurallara göre iade veya satıcıya ceza uygulanabilir.

CS2 ilanı nasıl verilir?

Giriş yapıp CS2 pazarından ilan oluşturun; fiyat, skin bilgisi ve teslim koşullarını net yazın. Sahte veya yasaklı içerik moderasyonla kaldırılır.

Metin2 won satın alırken escrow nasıl çalışır?

Ödeme escrow'da bekler; satıcı teslimatı kanıtlar, alıcı onaylar veya süre dolunca otomatik işlem kuralları uygulanır.

PvP sunucu ilanları nasıl listelenir?

Her PvP sunucusunun kendi pazar sayfası vardır; sunucu seçerek o ekonomiye uygun ilanları görürsünüz.

Metin2 TR ile PvP farkı nedir?

Metin2 TR resmi / resmi benzeri sunucu ekonomilerine, Metin2 PvP ise özel PvP sunucu pazarlarına yöneliktir. Her biri ayrı hub ve ilan havuzuna sahiptir.

Hesap şifresi paylaşmalı mıyım?

Hayır. Oyun hesabı şifrenizi asla paylaşmayın. Teslimat oyun içi transfer veya platformun tanımladığı kanıt adımlarıyla yapılır.

Sunucu sayfasında ilan yoksa ne yapmalıyım?

İlan vererek pazarı büyütebilir veya daha sonra tekrar kontrol edebilirsiniz. Favori sunucuyu takip ederek yeni ilanları kaçırmayın.

Valorant hesap alışverişi escrow ile mi?

Evet. guvensatinal.com Valorant dikeyinde ödeme escrow'da tutulur; teslim ve onay tamamlanınca satıcıya açılır.

Hesap bilgileri nasıl teslim edilir?

Satıcı platform üzerinden teslim kanıtı / hesap bilgilerini güvenli akışla iletir. Bilgileri platform dışı sohbette istemeyin veya göndermeyin.

Rank, skin ve mail değişimi ilanda yazmalı mı?

Evet. Rank, skin envanteri, bölge ve e-posta değişim durumu gibi kritik bilgileri ilanda net belirtmek uyuşmazlığı azaltır.

Hesap banlı çıkarsa ne olur?

Teslim sonrası ban veya yanlış bilgi iddiasında itiraz açın. Kanıtlar incelenir; kurallara göre iade veya yaptırım uygulanabilir.

Valorant ilanı nasıl verilir?

Valorant hub'ından ilan oluşturun; fiyat, rank, skin özeti ve teslim koşullarını yazın. Yanıltıcı ilanlar kaldırılır.

CD Key nasıl teslim edilir?

Satın alma sonrası anahtar hesabınıza dijital olarak düşer. Sipariş detayından kodu görüntüleyebilirsiniz.

CD Key escrow mu?

CD Key dikeyi anında dijital teslim modeline göre çalışır; stok ve teslim kuralları ürün sayfasında belirtilir.

Kod çalışmazsa ne yapmalıyım?

Destek talebi açın ve sipariş numaranızı yazın. Geçersiz veya yanlış bölge kodlarında iade/değişim kuralları uygulanır.

Bölge (region) kısıtı var mı?

Bazı anahtarlar belirli mağaza bölgelerine aittir. Ürün açıklamasındaki region bilgisini satın almadan önce kontrol edin.

CD Key iadesi mümkün mü?

Açılmış / kullanılmış kodlarda iade genelde mümkün değildir. Kullanılmamış ve geçersiz kodlarda destek sürecine başvurun.

2. el elektronik ilanında komisyon var mı?

Bu dikeyde platform satış komisyonu almaz; iletişim ve teslimat taraflar arasındadır. Kapora göndermeyin.

Telefon numarası nasıl görünür?

İlan sahibinin tercihine göre mesaj veya telefon ile iletişim açılır; numara maskeleme kuralları uygulanır.

2. El Elektronik escrow mu?

Hayır. Bu dikey escrow değildir; ödeme ve teslimat alıcı-satıcı arasındadır. Güvenli buluşma veya güvenilir ödeme yöntemlerini tercih edin.

Sahte ilan şüphesinde ne yapmalıyım?

İlanı şikayet edin ve platform dışı kapora / hediye kartı taleplerini reddedin. Destek ekibi moderasyon kuyruğuna alır.

İlan verirken hangi bilgiler zorunlu?

Gerçek fotoğraf, fiyat, şehir/konum ve kategori bilgisi görünürlük ve güven için kritiktir. Yanlış kategori ilanı düşürebilir.